อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชี mv168

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเข้าถึงแพลตฟอร์ม การจัดการบัญชี กระบวนการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน เราอธิบายสิทธิ์ในการจำกัดบริการ ข้อห้ามของระบบ และวิธีการติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย

ครอบคลุมการใช้งานบัญชีกฎเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงินข้อจำกัดและการระงับบัญชีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
mv168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชี mv168
ความปลอดภัยตามนโยบาย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบังคับใช้ข้อกำหนด

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต การตรวจสอบตัวตนเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเพื่อป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมการใช้งานตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

การยืนยันตัวตน

ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่อาศัย กระบวนการนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

การระงับบัญชี

หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีซ้ำ การให้ผู้อื่นใช้บัญชี หรือการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม เราจะระงับบัญชีและแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การระงับบัญชี หรือต้องการขอคำชี้แจงเรื่องนโยบาย ติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และวิธีการร้องเรียนหากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี หรือกระบวนการระงับบัญชี ทีมจะตอบและอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอทบทวนการตัดสินใจมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของปัญหา เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กำหนดพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และกระบวนการตรวจสอบตัวตนจากเมนูหลัก อ่านตัวอย่างสถานการณ์และวิธีที่เราใช้ข้อกำหนดในแต่ละกรณี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ใช่ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี เตรียมบัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่อาศัยที่ชัดเจน ส่งผ่านช่องทางที่ทีมแจ้ง กระบวนการนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าเงินฝากมาจากบัญชีของผู้อื่น เราจะคืนเงินไปยังบัญชีต้นทางและอาจระงับบัญชีของคุณตามข้อกำหนด

เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในบัญชี คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอเพราะการใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ไม่ได้ ข้อกำหนดระบุว่าคุณต้องใช้งานบัญชีด้วยตัวเองเท่านั้น การให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีหรือการแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นการละเมิดข้อกำหนด หากเราตรวจพบ เราจะระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือ

หากบัญชีของคุณถูกระงับ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล ระบุหมายเลขบัญชี เหตุผลที่คุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจ และเอกสารสนับสนุนหากมี เราจะทบทวนกรณีของคุณและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดในข้อกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ รวมถึงประวัติการทำรายการและกิจกรรมบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการ เราจะจัดส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต